Devenir bénévole écoutant, c’est destiné à toute personne qui souhaite offrir un contact humain à une autre personne et à poser un geste significatif d’entraide. Aucune formation/expérience préalable n’est requise.

Qualités recherchées :

• Être intéressé par le contact avec une clientèle vulnérable 
• Avoir de la facilité dans les relations interpersonnelles
• Avoir un sens de l’écoute
• Être sensible à la souffrance de l’autre

Aucune expérience en relation d’aide n’est exigée.

Vous avez envie de devenir bénévole écoutant ?

Contactez la coordination au 418 838-4094 poste 227 ou écrivez-nous au coordo.telecoute@benevoleenaction.com 

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Le rôle du bénévole écoutant est d’accompagner la personne qui appelle et l’aide à « faire le ménage » dans ses émotions, en lui permettant d’exprimer ses difficultés, ses inquiétudes et à faire baisser les tensions. Il ne s’agit pas d’une thérapie, mais plutôt d’un accompagnement où l’on aide la personne à mieux vivre des moments difficiles.

Nos bénévoles bénéficient :

• D’une formation complète en écoute active d’une durée de 22 heures ;
• D’une offre de formations continues à l’année pour favoriser le perfectionnement ;
• D’un accompagnement tout au long de l’implication par l’équipe permanente ;
• D’une vie associative dynamique qui favorise les rencontres et les échanges entre les écoutants.
• D’un horaire flexible selon leurs disponibilités et leurs préférences.

Vous avez envie de devenir bénévole écoutant ?

Contactez la coordination au 418 838-4094 poste 227 ou écrivez-nous au coordo.telecoute@benevoleenaction.com.

La sélection et la formation des écoutants suivent un processus éprouvé basé sur l’engagement et l’amélioration continue de la qualité du service. Le processus d’accueil comprend :

• Entrevue de sélection individuelle
• Formation d’une durée de 22 heures
• Vérification des antécédents judiciaires

Formation

La première partie de la formation comprend 5 blocs de trois heures combinant théorie, exercices et mises en situation d’écoute active. Ensuite, le bénévole prend part à un quart d’écoute à titre d’observateur (environ 3 heures). Pour terminer, le bénévole est supervisé par un accompagnateur lors de son premier quart (environ 3h ou 4h).

Les thèmes abordés sont :

• Introduction à l’écoute active;
• Attitudes et techniques d’écoute active;
• Prévention du suicide;
• Réalités propres à un service d’écoute : clientèle et cadre commun;
• Fonctionnement du service.

La formation s’accompagne d’un encadrement en continu afin que l’écoutant conserve son aisance et ses compétences acquises tout au long de son engagement. Cet accompagnement prend la forme :

• D’une évaluation pratique à la fin de la formation pour permettre au bénévole de se centrer sur ses forces et de s’améliorer avant son entrée à l’écoute;
• D’une formation continue assurée par différents partenaires du milieu sur le thème de l’écoute;
• D’une supervision continue permettant à chacun et chacune de se ressourcer. 

Engagement

Être disponible pour combler 3 quarts d’écoute par mois, pendant les huit premiers mois.

Quarts d’écoute 

Lundi au vendredi : 18h à 22h
Samedi et dimanche : 12h à 15h, 15h à 18h et 18h à 22h 

Vous avez envie de devenir bénévole écoutant ?

Contactez la coordination au 418 838-4094 poste 227 ou écrivez-nous au coordo.telecoute@benevoleenaction.com.